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基于工作導向的《培訓管理》課程設計

2018-12-05 來源:《河北企業》 作者:王麗輝 張國榮 點擊:
      摘要:高等職業教育要求人才的培養與崗位相結合,注重培養學生的實踐操作能力。作為人力資源管理專業的核心課程,《培訓管理》獨立支撐培訓專員崗位,在專業中起著非常重要的作用。為提高教學效果,配合高職教育對課程改革的要求,對《培訓管理》課程進行重新設計,圍繞工作任務,從課程定位、設計理念與思路、教學內容選取、教學方法與考核方法等方面進行探討。
      關鍵詞:培訓與開發;課程改革;工作導向
      基金項目:本文是全國人力資源和社會保障職業教育教學指導委員會2016年度課題《基于微課程開發的人力資源管理專業教學資源庫建設研究》(RSKT-201612)的系列研究成果之一。
      對于高等職業教育來說,人才的培養要側重于實踐能力的操作,這就要求在課程設計上基于崗位需求,以工作為導向,實現能力培養與崗位能力的無縫連接。《培訓管理》是人力資源管理專業的核心課程,該課程所支撐的培訓專員崗位是高職人力資源管理專業學生畢業后從事最多的崗位之一。本課程的設計方案是在崗位調研的基礎上,由人才管理機構和企業人力資源管理部門的專業人員與本課程專職教師共同開發而成。
      一、設計理念和思路
      在對學情進行充分分析的基礎上,經由人力資源行業專家、企業人力資源管理人員、學校專職教師充分討論,形成該課程設計理念:打破原有的理論體系,改變以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式,力爭體現崗位能力與崗位培養的無縫對接,以崗位需求為導向,按行動領域設置教學模塊,以工作情境配置課程項目,以典型工作內容設置實踐教學任務,以導學訓評教學模式為手段,強調學生的主體地位,讓學生在“教”與“學”的互動中樂學、好學、善學、學出成效。在設計思路上,以培養學生從事培訓開發與管理、人事助理工作所必備的職業能力為重點,在課程的具體設計上,基于對人力資源行業企業的調研,確定培訓專員的工作內容;依據國家人力資源管理專業人員從業資格標準“人力資源管理專業人員職業能力分解”中培訓與開發項目的要求進行設計;結合崗位工作任務、職責與規范進行課程內容的確定,并將人力資源管理師和培訓師職業資格考試的知識與技能相關內容融入教學;對培訓專員崗位任務進一步分解,與企業專家一起確定典型工作任務,設計實訓教學項目。按照行業企業崗位要求與規范進行理論教學和實訓,使學生打下扎實而實際的從業基礎。
      二、課程內容的選取和組織
      教學內容的選取與組織充分體現了課程設計思路。教學內容選取的原則:還原真實工作情境,按主要工作安排課程內容,以典型工作任務為載體設置實踐任務,充分體現工作與學習的統一融合。
      在對企業人力資源部門、培訓機構進行充分調研的基礎上,明確了培訓專員的主要工作內容,包括依據公司發展,制定、修改、維護培訓管理體系,以確保培訓工作的順利有效開展;根據公司發展需求及崗位任務要求,進行培訓需求分析,并制作培訓計劃;根據公司培訓需求,組建管理內部講師團隊;根據培訓需求,協助內部講師開發高質量的課程體系;培訓工作的組織、督導、實施;培訓活動的過程記錄、數據的收集歸檔;培訓效果評估與改進;收集外部培訓信息,豐富公司培訓資源等八項內容。再根據崗位調研結果,結合國家人力資源和社會保障部頒布的人力資源管理師和培訓師職業資格標準要求,對完成崗位任務所需的職業能力進行分解,見表1。
      根據培訓專員工作內容與職業能力要求,將其工作內容進行整合,確定了學習領域,并將其轉化為培訓日常運營及培訓資源建設兩大學習項目。教學內容突出對學生職業能力的訓練,理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行,同時充分考慮高等職業教育對理論知識學習的充足、必要及發展性要求,融入人力資源管理師職業資格證書對培訓與開發知識、技能和態度的基本要求,輔以助理人力資源管理師、企業培訓師的一些要求來設計教學項目,組織教學內容。
      在對崗位任務進行進一步分解的基礎上,對兩大學習項目進行分解,并根據對企業訪談和調查的結果,找出培訓專員崗位的典型工作任務,將其確定為實踐教學項目。見表2。
      三、教學模式及方法
      (一)“導學訓評”教學模式
      在教學設計過程中,采用導學訓評教學模式,始終體現教學過程與工作過程的融合,在校學習與實際工作的一致性,課程的每一個項目都以任務引導,老師教和學生自學相結合完成理論知識的學習,以教師為主導,學生為主體,完成學習任務,最后教師與學生按照評分標準共同對任務進行評價考核。
      以“管理內部講師”模塊為例,在課程開始前,先以“如何管理內部講師”引導學生進行探索———“導”;接著拋出案例“一次失敗培訓的啟示”,讓學生帶著問題“培訓師在培訓過程中起著什么樣的作用?”“一名優秀的培訓師應該具備哪些素質能力?”分組進行分析討論,進入探究知識———“學”的階段;經過充分討論,各小組代表發言,提出優秀培訓師的能力要求,教師在各小組發言基礎上歸納總結———仍是“學”的階段;接下來布置本模塊的實訓任務:選拔內部講師,進入到“訓”的環節,教師將實訓目的、要求、步驟、需提交資料及考核標準明確告知學生,讓學生分組按照寫方案———制作廣告———設計表單———布置場地———方案實施等環節完成任務,學生開始準備方案,設計內部招聘廣告,制作實施過程中需要用到的各種表單,準備選拔活動所需的資源并布置場地。在這個過程中,教師進行全程指導,學生的寫作、制作計劃、演講、組織協調、團隊合作等能力得到充分鍛煉,實現了崗位能力和能力培養的對接;在各小組方案展示過程中,由教師和學生共同對展示小組進行打分———“評”。在這個模塊的教學過程中,先后運用了項目導向、案例分析、講授、任務驅動、情境模擬等五種教學方法,并充分體現了導、學、訓、評教學模式,學生學習積極性非常高。
      (二)教學方法的應用
      在教學方法選擇上,綜合考慮對課程培養目標及教學對象的實際情況,并結合學校教學條件,在傳統講授法基礎上,綜合運用任務驅動、案例分析、現場觀摩、角色扮演等方法,改變以往以教師說為主的方式,根據教學內容,設置一些場景,設學生在游戲中、在活動中、在模擬的場景中,去感受、去實踐、去總結,從而內化為自己的知識。每一模塊都有一到兩個實訓項目,若干個情景,讓學生學中做,做中學,提高課堂效果。
      1.任務驅動教學法。在設置任務、學習目標的基礎上,借助教師提供的圖書、網絡、實踐案例等外延資料或情境,讓學生調動自身積極性、激發自身潛能,培養自主學習習慣。比如,在“培訓組織實施”內容方面,由教師將常用的七種培訓方法分配給七個小組,每個小組負責一種方法的講解,并運用所負責的方法模擬組織一場培訓。學生在完成任務的過程中會搜集大量資料,對資料進行篩選整理,并真正轉化、內化為自己的知識。在展示、組織完培訓后,針對理論知識的缺失,老師會再補充完善。然后再引導學生總結培訓過程中出現的問題,有哪些環節沒注意到,哪些因素沒考慮到,這樣的過程不僅將理論與工作實踐結合起來,更促進學生自主學習能動性、成就感,有意識引導學生發現問題、解決問題,也增加學生嚴謹的職業素養。這一教學方法不僅在理論教學中得到體現,也貫徹于實踐教學活動之始終。
      2.角色扮演教學法。角色扮演教學法是以學生為中心、教學互動的一種提高學生參與積極性的教學方法。在聘請外部講師的教學活動中,設置一個場景,讓學生分組扮演外部專家和培訓部門工作人員,由培訓部門工作人員上門與外部專家進行溝通,確認關于培訓的一些具體事宜。扮演培訓部工作人員的學生需要事先根據模擬企業情況準備好訪談提綱,在整個拜訪過程中,準確地把企業需求傳遞給對方,并了解專家的需求,通過這種方法,不但可以讓學生把握聘請外部講師的注意事項,還能充分鍛煉學生與人溝通的能力及社交技巧。
      3.現場觀摩法。秉持以就業為指導的教學理念,創造條件進行現場教學。比如為了讓學生對培訓組織實施工作有直觀的感受和理解,由實踐老師帶領學生到合作企業觀摩培訓現場,使學生對于培訓前的準備工作、培訓過程中對現場的把控管理有了切身的體會。
      四、以過程為導向的考核方式
      本課程堅持將過程評價與結果評價相結合、定性考核與定量考核相結合、平時考核與期末考核相結合、基礎知識掌握與分析理解應用相結合的指導思想。考核內容包括以下三個方面,一是平時理論、實踐課出勤情況,作業完成情況,課堂表現情況;二是實踐課程內容;三是理論筆試內容。平時成績由教師點名冊、班級考勤員、作業批改成績來確定,實訓成績由實訓成績評價表成績總和來確定(一般是由教師和學生共同打分),這兩項占總成績的50%;理論成績由期末的試卷成績確定,占總成績的50%。
      五、教學效果
      基于工作導向進行的課程設計,充分體現了高職教育的特點和規律,體現了教學過程的實踐性、職業性,培養了學生的職業素養和實踐操作技能,學生利用所學培訓理論,在專業教師帶領下,從2010年開始,連續七年為河北青年管理學院管理系新生進行入學教育,通過分組,各小組承擔一個任務模塊,搜集資料、制作課件、設計游戲、準備講稿、組織實施,將傳統枯燥的入學教育做得有聲有色。不僅實施效果得到各班輔導員及新生的好評,學生從這個活動中也充分體驗到自己的價值,找到學習的樂趣。同時學生還積極參與校企合作單位的培訓服務工作,取得良好的社會效果。
      參考文獻:
      [1]姜大源.論德國職業教育專業模式的改革與創新———職業性與模塊化的融合[J].職業技術教育,2002(07).
      [2]陳昊.高職項目課程教學組織與實施中的幾個問題[J].現代教育管理,2015(05).
作者單位:王麗輝,河北青年管理干部學院;張國榮,石家莊信息工程職業學院
(本文于2017年發表于《河北企業》)
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