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華為大學,培訓有道:華為大學培訓管理體系

2018-12-04 來源: 香港第一勝任力 點擊:
        “什么都可以缺,人才不能缺;什么都可以少,人才不能少;什么都可以不爭,人才不能不爭。”從2萬元資金起步到步入280多億美元銷售大關,從一家小型民企到現在的世界500強,作為中國最成功的企業之一,擁有超過11萬名員工的華為公司成了一張中國“名片”,也是中國民營企業的一面旗幟。
        很多人都在思考華為輝煌光環背后的成功秘訣是什么,華為總裁任正非的一句話很好的回答了這個問題,“什么都可以缺,人才不能缺;什么都可以少,人才 不能少;什么都可以不爭,人才不能不爭。”人才作為推動華為迅猛發展的力量源泉,人才戰略作為貫穿華為成長的指路明燈,它們對成就華為的輝煌起到了關鍵作 用,而華為大學則是在人才戰略指導下的重要布局,成為華為人才供給的“源頭活水”。
        華為大學注冊成立于2005年,其成立之初就確立了以融貫東西的管理智慧和華為的企業實踐經驗,培養職業化經理人,發展國際化領導力,成為企業發展的助推器的宗旨。目前,華為大學不僅承擔了公司各類員工和管理人員的培訓和發展,同時對公司的戰略實施、業務發展和人力資本增值提供支持,對外也配合公司 業務發展和客戶服務策略為客戶和合作伙伴提供全面的技術和管理培訓解決方案,提升客戶滿意度等多重任務。
        華為大學現已擁有內部專、兼職講師1700余人,其中管理培訓121人、技術培訓講師1599人,可以用中文、英語、法語、俄語、西班牙語、阿拉伯語等進行培訓,總裁任正非對培訓的重視程度可見一斑。
        硬件保障
        華為大學坐落在美麗的深圳華為總部,一直以舒適、一流的硬件配套設施為外界所稱道。
        華為大學的教學區有培訓教學主樓、高級培訓中心、教職員樓等主要建筑物。培訓教學主樓是培訓中心建筑群的主體,擁有各類多媒體教室、高級管理研討室 120間、通信實驗室7000平方米,滿足培訓的課堂教學、案例教學、上機操作、工程維護實習和網絡教學等多種形式的需要,可以同時容納3600多名客戶 和員工同時進行培訓。
        為了方便學員學習與休息,培訓教學主樓建筑群設計為局部兩層和三層的混合體,教室之間設有服務走廊,大樓中設有封閉和開敞式的中庭花園,提供給學員休息的空間均以外廊方式設置,多處設有環境舒適的帶自助功能的茶點休息間。
        高級培訓中心則主要為接待世界各國相關高級培訓人員之用,有培訓教室7間。除了配有高檔的視聽教學設施以外,還配有供學員課間休息的咖啡廳、茶座等休息間場所,為各國培訓學員提供一個設備齊全、環境舒適的高級培訓環境。
        教職員樓主要是教職員工及管理人員的辦公場所,與培訓教學主樓有封閉的聯廊相連,可供700人同時辦公。
        另外,為了方便培訓學員住宿與休閑,華為還專為員工和培訓學員修建了具有歐式建筑風格的花園式住宅公寓——百草園,公寓內擁有星級學員公寓3700 套。百草園作為培訓學員的生活小區,配有商業街、健康指導中心、會所等生活配套設施。其中,占地12000平方米的會所,提供游泳池、乒乓球、桌球、羽毛 球、籃球、網球、沙灘排球、健身房等運動設施,讓學員在工作和學習之余,盡情享受健康快樂的休閑生活。
        體系完善
        華為大學擁有完善的培訓體系,不但員工上崗前進行培訓,還有崗中培訓和下崗培訓。適時的培訓,使員工能及時跟上瞬息萬變的需要,更好地為公司發展作貢獻。
        為了幫助新員工盡快適應公司文化,華為大學對新員工的培訓涵蓋了企業文化、產品知識、營銷技巧以及產品開發標準等多個方面。針對不同的工作崗位和工作性質,培訓時間從一個月到六個月不等。
       華為還擁有完善的在職培訓計劃,它包括管理和技術兩方面。不同的職業資格、級別及員工類別會有不同培訓計劃,為每個員工的事業發展提供有力的幫助。
       除了為員工提供了多種培訓資源,幫助其進行自我提高外,華為大學還設有能力與資格鑒定體系,對員工的技術和能力進行鑒定。
       為了幫新員工盡快適應華為,華為大學還建立了一套有效的導師制度。部門領導為每一位新員工指派一位資深員工為其導師,為其答疑解惑,在工作生活等方 面進行幫助和指導,包括對公司周圍居住環境的介紹,幫助他們克服剛接手工作時可能出現的困難等。在新員工成為正式員工的三個月里,導師要對新員工的績效負責,新員工的績效也會影響到導師本人的工作績效。
       除了針對新員工所開展的導師制度外,在每個部門,華為都配有一支資深的教授專家團隊,為員工提供顧問支持;團隊成員大多為來自各所名牌大學的教授,以及一些研發中心退休的老專家。他們將在員工在工作或生活中遇到問題時,利用自己豐富的工作和生活經驗,向員工提出富有成效的建議,以及接受進一步的咨詢。
       師資龐大
       企業如何穩定和管理已有的培訓教師,是企業管理者的一大困擾。在企業不是專業辦學單位,培訓往往容易被人視為“副業”的錯誤意識影響下,培訓教師容 易產生為他人做嫁衣裳、吃力不討好的思想,覺得職務無法晉升,價值難以實現,心理失衡,萌生去意,而華為的師資隊伍建設則一直走在培訓領域的前列。
       華為大學擁有專、兼職培訓教師1700余名。這些教師都經過了嚴格的程序評估和篩選。他們中間既有資深的培訓師,也有經驗豐富的華為專家和工程師,成為員工通過培訓獲得工作相關知識技能的保障。“講師必須是有實踐經驗的人,沒有實踐經驗的教官不能講課,只能做組織工作”任正非如是說。
       此外,華為還定期特邀業內權威專家及知名大學資深教授前來授課,以保證公司總處在最新技術、業務及管理科學發展的前沿。為使廣大員工以更好的心態面 對工作和生活,華為還聘用了一批德高望重的退休專家和教授來華為工作,他們擁有豐富的人生經驗和科學的研究方法,通過思想交流和情緒疏導,他們能有效地幫助員工樹立正確觀念、掌握科學方法,促進員工成長、發展。
       案例教學是華為一直以來沿用的重要教學方法。在任正非看來,“所有的教學案例都要來自于華為和社會的真實性案例,本本主義的案例一個也不要。真實的案例雖然不可能成為很好的培訓教材,至少它是正在使用的,這是別人做成功的,如果你認為案例還有欠缺,你可以去補充。關起門來編的案例,都是想當然的,打 起仗來決不會用到。課程不要盲目正規化。” 此外,華為還采用課堂教學、上機操作、工程維護實習、多媒體培訓、小電影演示培訓等教學手段相結合,并逐步發展基于Internet和電視網絡的遠程教 學,使學員無論何時何地均可得到公司系統化、規范化的培訓。
       文化保障-軍隊文化
       軍人出身的任正非一直以“軍隊文化”管理著華為,這在培訓當中彰顯無疑。
華為的崗前培訓素有“魔鬼訓練”之稱,深深打著“軍隊文化”的烙印。比如,華為招聘的大學生到華為報到后,立即就進入1個月的軍事訓練在內的5個月 嚴格封閉式培訓,負責訓練的主教官是中央警衛團的退役教官,訓練標準嚴格按照正規部隊的要求,凡是在訓練過程中遭到淘汰的員工將被退回學校,經過幾輪篩選幸存下來的員工才能正式進入華為,很多員工總結這段漫長的培訓過程用的都是這幾個字:苦、累、考試多。
軍隊文化還滲透于華為的日常工作生活中,比如公司號召員工齊唱《團結就是力量》、《解放軍進行曲》等革命歌曲。
       華為的軍隊文化在塑造員工組織性、紀律性和集體主義意識等起到了積極的作用,有助于增強員工的工作責任心、不怕吃苦,迎難而上的精神,這也是目前很多公司學習“華為”的重要原因所在。(本文于2014年發布)
 
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