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對培訓體系完全沒概念,老板硬要搭建,怎么辦?

2019-03-26 來源:愿長
-自我思考-
 
1、為什么領導要搭培訓體系,想核心解決什么戰略問題?
2、公司各級員工群體有哪些培訓需求?按重要程度排列培訓需求,哪些員工能力提升是公司戰略達成的關鍵?通過哪些培訓能持續實現這部分員工的能力提升?即打造什么樣的培訓體系?
3、目前公司有哪些現行的課程和項目,有哪些講師,能否解決上一個問題?若不能,如何能利用現有的講師資源和課程資源,達成初步的體系搭建?
 
-經驗套路-
 
什么是搭培訓體系?
 
搭體系,就像搭電梯,原本各樓層的人是要自己往上爬的,搭了電梯,就方便了很多,每個人他是哪層的,就去哪里學,一步步往上走。
 
每一層都是由一個或幾個培訓項目組成,某樓層的若干培訓項目都是面向同一層級的人,當能力達到一定標準再往上升。
 
所以搭培訓體系的內容包含:
 
1、確定電梯的地基在哪,哪部分員工是重要的且有固定培訓需求的,比如一般公司銷售人員都是培訓的重點;
2、區分樓層,該群體怎么區分,都分為哪些階段,樓層才清晰:比如新員工、老員工、基層經理、中層管理者、區域管理者等,可按職位職級雙維細分;
3、給每層樓設計戶型,每個樓層核心鍛煉該職位職級的什么能力,提升哪些技能,達到哪些標準,才能晉升到更高的樓層;(此項為重點,需調研需求、結合薪酬績效等綜合因素決定)
4、根據戶型給樓層裝修,每個樓層由哪些培訓項目組成,每個培訓項目由哪些課程組成,從邏輯來說,有項目才有體系,有課程才有項目。(在此環節中,設計內在成長邏輯遇到困惑,界限不清時,需返回第2點重新思考群體區分定位)
 
那么,培訓體系怎么搭?
 
從培訓人的成長角度,一般先要能獨立開發出一定量的好課程,進而能夠獨立主導培訓項目的策劃運營管理,才能夠達到培訓體系的搭建的階段。
 
從體系搭建的邏輯上,一般是不必過多糾結體系的完整性和邏輯性,先從能解決實際問題的培訓項目做起,幾個能解決企業人員成長問題的培訓項目有了,而且這些項目是企業人力發展持續需要的,自然就形成了體系,到時只要再包裝一下就可以了。
 
但如果領導就是要求搭體系,怎么辦?
 
1、隨便搭個架子,美化得有噱頭一些,完成任務;
2、著重關注有重點培訓需求的項目,把這個項目作為起步,要切實能夠解決員工的學習成長需求獲得認可好評;因為領導是不會過多關注執行的過程,但會關注結果及培訓反饋,落地的項目不做好,就會有不斷的雜活從上到下洶涌澎湃向你投來。
 
-真實案例-
 
一、在我剛入行培訓的時候,就從來沒有想過培訓體系的問題,我只關注學員參加培訓是否有成長;當然這是根據組織環境不同,處境也會不同,我當時所在的組織還是有較成熟的培訓體系,組織也不會對此有特別強烈的需求。
 
所以,如果你剛入行培訓,建議更多關注學員參加培訓后是否有收獲和成長,這也是培訓體系搭建最容易忽略卻又是最關鍵的基石。
 
二、當我具備一些開發課程的能力之后,為一個300人的團隊做培訓咨詢顧問,收到的企業主需求就是搭建屬于他們公司自己的培訓體系,但在當時企業的培訓完全是散養狀態,所有的培訓都是基層管理者在各自團隊的培訓,完全不成體系。
 
當時我沒有直接按照企業主的需求去做執行,而是深入&具體的了解“企業主認為目前哪些人最需要培訓”,找到當下培訓的重點,了解后得知新員工是重點,流失率尤為迫在眉睫,所以當下直接落地解決這個問題,就把培訓咨詢的重點聚焦在打造新員工培訓項目,為后續的體系搭建奠定了起步的基礎。
 
所以,公司老板或領導提出的培訓需求,一般都是發展方向性的感受和認知,并不是當下最能落地執行的。作為培訓管理者,要重點關注核心人群的關鍵發展問題,是最能落地執行做培訓設計的。除非為了培訓品牌宣傳,搞一些逼格滿滿的體系出去吹牛。
 
解決問題,還是要實在。
 
三、當我進入一家2000人的公司,需求也是搭建培訓體系,不過這家公司相比上一家來說會更成熟一些,有基本的培訓體系,只是不夠完善。
 
我又是作為空降領導,負責整體公司的培訓,原有培訓團隊具備常規培訓組織實施的能力。企業主對培訓的需求就是高頻率的開課,搭建各員工層級的培訓課程體系。
 
所以直接落地解決問題,原有培訓體系雖不完善,但能正常運轉,迭代也解決不了高頻開課的問題,我要做的是用創新的培訓形式滿足企業主需求并打造培訓口碑。難點是新課程哪里來,老師哪里來。體系內老課和講師有很多,但體系有了之后,開發大量新課就更難了,而且老師的意愿度也是關鍵問題。
 
我在這種情況下,用培訓收費的創新形式激發講師的意愿度,并設計培訓顧問+老師形成敏捷開發小組的方式快速開發新課,做了一個“培訓周”的內訓市場化培訓項目,用“輕收費+每天一節課”的模式打造了市場化活動式培訓體系的基礎。
 
所以,當培訓體系成熟,而且出現新型階段性企業發展需求時,培訓人更需要提升創新力和資源整合能力,多關注傳媒、教育、知識付費等行業的新穎方式,整合新形式與企業培訓需求,由你創造出培訓的新玩法,助力企業,引領行業。
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